Privacy beleid

Artikel 1: Definities

Wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen we ter bevestiging een bericht naar uw e-mailadres. Hier in vindt u onder andere het ordernummer, artikelomschrijving en aanvullende gegevens om uw bestelling zo goed als mogelijk te verwerken. Vanzelfsprekend proberen wij uw aanvraag of bestelling zo goed als mogelijk te verwerken. Mocht u een vraag of opmerking hebben en deze zo efficiënt als mogelijk te verwerken willen wij u vragen om te refereren aan het ordernummer. Bewaar uw bevestigingsmail daarom, voor het geval u contact moet opnemen met onze klantenservice. Uw bestelbevestiging dient ook als garantie voor het aankoopbewijs.

Artikel 2: Toepasselijkheid privacyvoorwaarden

2.1 Deze privacyvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website www.dumasel.nl, www.webshop.dumase.nl en www.dumase.be. Tevens dienen deze privacyvoorwaarden ter verwerking van persoonsgegevens via deze websites.

2.2 Door het gebruik van onze websites verklaard u deze privacyvoorwaarden te hebben gelezen en gaat u ermee akkoord daaraan gebonden te zijn.

Artikel 3: Verwerking van persoonsgegevens

3.1 Om u beter en persoonlijker te helpen kan Dumase Verpakkingen via de websites www.dumase.nl, www.webshop.dumase.nl en www.dumase.be de volgende persoonsgegevens verzamelen: je bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, correspondentieadresgegevens, afleveradresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnamen, wachtwoorden, IP-adres en betaalgegevens.

3.2 Deze persoonsgegevens worden verzameld wanneer u zich geregisterd op onze websites, bij het plaatsen van een bestelling of door het anderszins gebruikmaken van de websites.

3.3 Dumase Verpakkingen zal deze persoonsgegevens enkel verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3.4 Dumase Verpakkingen zal uw persoonsgegevens enkel gebruiken zoals vermeld in deze privacyvoorwaarden.

Artikel 4: Doeleinden van de verwerking

4.1 Dumase Verpakkingen verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens enkel voor de hier onder beschreven doeleinden:
a. Uitvoering overeenkomst: Wanneer u een aanvraag of een bestelling plaatst, worden uw persoonsgegevens door Dumase Verpakkingen verwerkt ter uitvoering van uw aanvraag of bestelling. Hieronder is onder meer inbegrepen het afhandelen van uw aanvraag, van de betaling en het bezorgen van de door u bestelde artikelen.
b. Communicatie: Uw persoonsgegevens worden gebruikt om met je te informeren dan wel op de hoogte te houden van zaken die van belang zijn voor uw account en/of gebruik van een van onze websites en het behandelen van eventuele klachten. Om u zo efficiënt als mogelijk van dienst te zijn bewaren we uw persoonsgegevens wanneer u een aanvraag via onze website plaats of wanneer u een account aanmaakt op onze website.
c. Marketingdoeleinden: Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor het versturen van de nieuwsbrief, de actiemailing. Wij zullen u hier enkel over contacteren wanneer u heeft aangegeven dat u hier gebruik van wilt maken. Dumase Verpakkingen kan u ten alle tijden op de hoogte stellen van informatie of ontwikkelingen die u wellicht verder kunnen helpen om uw verpakkingsoplossing zou effectief en efficiënt als mogelijk te verzorgen wanneer hier met u in het verleden contact over is geweest of u soort gelijke producten bij ons besteld heeft. Om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn werden hier uw persoonsgegevens voor gebruikt
d. Klantenservice: Uw persoonsgegevens worden tevens gebruikt om u een zo goed als mogelijke klantenservice te bieden.
4.2 Ten behoeve van de voltooiing van uw overeenkomst kan Dumase Verpakkingen uw persoonsgegevens aan haar partners verstrekken.

Artikel 5: Beveiliging

5.1 Dumase Verpakkingen om misbruik, verlies of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen heeft Dumase Verpakkingen de noodzakelijke organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen genomen ter beveiliging van deze gegevens.

5.2 Dumase Verpakkingen slaat uw persoonsgegevens op op servers in Europa.

Artikel 6: Cookies

6.1 Om ervoor te zorgen dat onze websites (www.dumase.nl, www.webshop.dumase.nl en www.dumase.be) zo goed als mogelijk werkt en beter en persoonlijker te helpen, maakt Dumase Verpakkingen gebruik van cookies en soortgelijke technieken.

6.2 Cookies en soortgelijke technieken zijn kleine stukjes informatie die door de browser worden opgeslagen op de computer van u als bezoeker. Dumase Verpakkingen gebruikt verschillende soorten cookies en soortgelijke technieken voor verschillende doeleinden:
a. Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt, onder andere cookies die nodig zijn voor het aanmaken van een account.
b. Analytische cookies: Deze zorgen voor inzichten in de wijze waarop u als bezoeker gebruikt maakt van onze websites. Doel hiervan is om onze websites te verbeteren en u beter en persoonlijker van dienst te zijn tijdens uw bezoek aan onze websites.
c. Tracking cookies: Deze zorgen er voor om u voorkeuren en interesses te identificeren en te onthouden. Doel hiervan is dat wanneer u terug keert op onze website u bepaalde gegevens niet iedere keer opnieuw hoeft in te vullen.

6.3 Dumase Verpakkingen gebruikt cookies van derden om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn en voor het verbeteren van onze websites.

6.4 De website bezoeker geeft ondubbelzinnige toestemming voor het gebruik van cookies, voor zover dit wettelijk vereist is. Tevens kunt u er voor kiezen om uw browser zo instellen dat hij tijdens het gebruik van onze websites geen cookies ontvangt.

Artikel 7: Recht op inzage, correctie en verwijdering

Mocht u uw gegevens willen bekijken, aanpassen of verwijderen dan kunt u ten aller tijden Dumase Verpakkingen verzoeken om uw persoonsgegevens te bekijken, aan te passen of te verwijderen. Wanneer u hiervan gebruikt wenst te maken vragen wij u om contact op te nemen met onze klanten service via:

E-mailadres: info@dumase.nl
Telefoonnummer: +31 (0)55 505 0802

8.1 Dumase Verpakkingen behoudt zich ten aller tijden het recht voor om uw account zonder kennisgeving te verwijderen.